Des idées sans limites. Ensemble pour demain.
Que ce soit en Autriche, en France, en Espagne, en Italie ou en Allemagne: Helvetia baigne dans la diversité. Nos collègues des marchés nationaux montrent comment modeler l’avenir autrement: avec de nouvelles idées, des solutions inédites et un objectif clair devant les yeux, être proches des gens. Tu trouveras ici un aperçu de leurs récits.
Photos màd.
Le changement, la nouvelle normalité.
Site Autriche Texte Bianca Herzog-Planko
Ce qui était inscrit dans le marbre par le passé figure aujourd’hui en couleur sur un mur – et quiconque connait l’art urbain le long du canal du Danube viennois sait à quel point tout change vite là -bas. Changement climatique, inflation et hausse des coûts de la réassurance ont re dessiné le règlement de la branche d’assurance qui date de plusieurs décennies. Ce qui était jadis stable est aujourd’hui ultradynamique – avec des répercussions claires sur les revenus, les risques et les processus. Helvetia aborde ce changement avec une excellence technique: une initiative appliquée à l’échelle du groupe pour adopter une gestion plus judicieuse des risques, abaisser les taux de sinistres et préserver la rentabilité. En Autriche, de premières mesures axées sur le taux de sinistres, les seg ments de clientèle et la rentabilité ont déjà été mises en œuvre et porté leurs fruits. Cette es quisse devient désormais une image claire, car on ne peut pas arrêter le changement, mais le modeler!
Évolution ou stagnation.
Site Espagne Texte Communication Helvetia Espagne
L’intelligence artificielle a pris d’assaut la branche de l’assurance. Elle transforme non seulement notre mode de travail, mais égale ment les rapports avec notre clientèle, nos intermédiaires ainsi que nos fournisseurs. Sa capacité à analyser de grandes quantités de données, à automatiser les processus et à prédire les tendances a fait de l’IA un outil stratégique incontournable pour les entreprises dans le monde de demain.
Chez Helvetia Seguros, nous voulons devenir le Local Customer Champion en Espagne. Pour atteindre cet objectif, nous misons sur l’IA au rang de nos principaux alliés. Avec des outils comme Agentforce ou Bloomind IA Assistant, nous pouvons, grâce à cette technologie, améliorer l’efficience de nombreux processus quotidiens, anticiper les risques potentiels et mieux connaître nos clientes et nos clients afin de leur proposer un meilleur service.
L’IA nous offre assurément, à nous en tant qu’entreprise, beaucoup d’avantages et d’op portunités. En même temps, elle pose de nou veaux défis comme les cyberrisques, que nous ne pouvons ignorer. La clé du succès consiste à concilier l’innovation avec une gestion du risque appropriée et la protection des données.
Leadership inclus.
Site Italie Texte Département des Ressources humaines
«Statista», l’entreprise internationale spécialisée dans l’analyse et la prospection des marchés, a mené un sondage en collaboration avec le journal italien «Il Sole 24 Ore», point de réfé rence historique pour les informations écono miques et financières, sondage qui visait à identifier les entreprises qui encouragent le plus les mesures et les précautions concrètes en faveur de l’inclusion. Helvetia a été récom pensée en 2025, aux côtés de 275 autres entreprises.
Ce prix est le résultat d’un voyage que nous avons commen cé en 2022 – en organisant des formations pour tous les cadres de la Market Unit Italie sur le thème de l’égalité des genres et du lea dership inclusif. Les personnes ayant participé à la formation ont élaboré notre «Inclusion Manifesto» – un document qui arrête les principes fondamen taux auxquels Helvetia se réfère dans sa volonté d’atteindre une complète égalité des genres et de promouvoir tous les talents au sein de l’entreprise. Pour finir, le programme de formation a été étendu à l’ensemble du personnel. De plus, des collaboratrices et collaborateurs se sont exprimés dans une nouvelle vidéo dynamique pour donner le coup d’envoi du nouveau programme cadre sur le thème de la diversité.
Agir dans un contexte mouvant: Helvetia renforce la prévention.
Site France Texte Laurane Savoye
Les changements qui touchent notre environnement – qu’ils soient d’ordre climatique comme les inondations dont le sud-ouest de la France a été victime l’été dernier, ou d’ordre socio-économique comme les émeutes en Nouvelle-Calédonie – soulignent l’importance d’une gestion du risque renforcée. Les personnes assurées sont confrontées à une hausse des primes d’assurance, et, dans ce contexte, le danger d’une sous-assurance, voire d’un renoncement à la garantie augmente.
Au vu de ces défis, Helvetia intensifie son engagement dans la prévention et le contrôle du risque. Forts de notre expertise, nous proposons des solutions comme des visites et des analyses du risque, des conseils en matière de prévention ainsi que des technologies innovantes telles que des balises de suivi pour les conteneurs ou les bateaux de sport. Fidèles à notre promesse «Être là quand il le faut», nous sommes aux côtés de nos partenaires avec des prestations d’assurance, de conseil et de prévention sur mesure. Réduire le risque signifie garantir aux personnes assurées l’accès à une protection appropriée et durable afin de couvrir leur activité et prévoir les défis de demain.
Caser étend son offre pour les personnes âgées de plus de cinquante ans.
Site Caser Texte Caser Communications
Caser renforce son engagement pour les personnes âgées de plus de cinquante ans en lançant deux nouvelles assurances: Caser Salud +60 et Caser Vitalidad. Ces deux produits sont adaptés aux besoins actuels de ce groupe cible et sont en accord avec la stratégie que le groupe Helvetia – société mère de Caser Seguros – a présentée en décembre dernier. Le but consiste à se positionner comme Local Customer Champion en Espagne.
Caser Salud +60 s’adresse aux personnes de plus de soixante ans et écarte les obstacles comme les questionnaires médicaux ou les limites d’âge. La solution comprend un bilan médical annuel, l’accès à des médecins spécialistes, les soins à domicile et la physiothérapie, mais aussi les cinq premiers services sans versement supplémentaire. Quant à Caser Vitalidad, il s’agit d’une assurance sur la vie hybride qui couvre le besoin de soins, les blessures et le cas de décès et comprend une assistance médicale, conseil et prestations de voyage. En proposant ces solutions, Caser s’adresse à une génération active en quête de sécurité et de bien-être dans cette phase de la vie déterminante.
La voiture «all-inclusive».
Site Allemagne Texte Steven Siegfried
Dans un monde où les abonnements dominent, de Netflix aux journaux, se pose la question: pourquoi pas également pour les assurances?
Tandis que les coûts d’achat des voitures particulières ne cessent de grimper et que la clientèle attache toujours plus d’importance au confort et à la flexibilité, les concessionnaires automobiles doivent s’intéresser à des modèles commerciaux alternatifs. Le modèle abo-auto constitue une solution innovante pour répondre à ces défis et bénéficie d’une popularité croissante. Prestataire d’assurance, nous reconnaissons le potentiel de ce développement et prêtons assistance à nos clients – les concessionnaires automobiles – pour qu’ils réussissent à s’établir sur ce nouveau marché.
En proposant nos solutions d’assurance sur mesure pour les abos-autos, nous fournissons aux concessionnaires non seulement une protection, mais aussi plus de flexibilité et de possibilités de planifier à leur clientèle. Cela renforce la fidélisation des clients et crée un avantage concurrentiel décisif. Nous travaillons en étroite collaboration avec les concessionnaires pour veiller à rendre leurs offres attrayantes et les assortir d’une protection intégrale.
L’avenir de l’assurance automobile pourrait résider dans l’adaptation en fonction des besoins dynamiques de la clientèle et dans les exigences économiques des concessionnaires automobiles. Avec nos solutions d’assurance dans ce domaine, nous sommes en très bonne voie pour orienter activement ce changement et continuellement proposer une véritable plus-value à nos clients.
La règle des trois catégories pour la décharge mentale
Les défis peuvent être répartis dans trois catégories: «contrôlable», «influençable» et «acceptables». Il convient d’investir l’énergie là où résident de véritables possibilités de création – tout le reste n’est qu’un fardeau.