Le changement a besoin de tout le monde.

Le Team Global Change & Impact (GCI) a vu le jour en 2024 afin de systématiquement réduire les risques liés aux changements organisationnels à venir comme une nouvelle structure de groupe, une nouvelle direction pour le groupe et une nouvelle stratégie. Il est constitué du «hub GCI», qui élabore et coordonne les activités de changement à l’échelle du groupe, et des Change Leads, qui sont responsables de la mise en œuvre au plan local. En vue de la fusion prévue avec Baloise, la mise en place de GCI a jeté les bases sur lesquelles il sera possible de construire avec les futur·e·s collègues.

GCI soutient également des projets de grande envergure, conseille et tient à disposition des aides pratiques, par exemple des documents types, des astuces ou encore des ateliers des ­ tinés à toutes et à tous. L’objectif est de pro ­ poser des méthodes et une procédure commune à tout le groupe pour pouvoir accompagner le changement à tous les niveaux. «La pièce maîtresse à cet égard est la collaboration entre le Hub GCI et les Change Leads locaux. Ces derniers jettent un pont entre le Hub GCI et les marchés nationaux – un modèle qui permet d’apprendre mutuellement, d’exploiter les sy ­ nergies tout en tenant compte des différences propres aux pays», déclare Barbara Wicki, Head Group Change & Talent Management.

Focalisation sur l’humain

Les Change Leads s’enorgueillissent d’avoir trouvé une approche commune. À cet égard, la Suisse est exemplaire: les informations sur la mutation sont transmises progressivement, de la séance de l’Executive Management au niveau du groupe aux forums de Leadership destinés aux cadres, en passant par le Mana ­ gement Meeting en Suisse et le dialogue stra ­ tégique avec le personnel. Des programmes de conseil et d’apprentissage guident les cadres dans la façon d’accompagner leurs équipes au fur et à mesure que les changements sont mis en place. Ici, la courbe de changement aide à comprendre où se situe sa propre équipe et quelles sont les étapes utiles. Les cadres en déduisent des mesures concrètes.

Tout le monde est soutenu: la boîte à outils Helvetia sur allegra propose des supports pratiques sur la résilience, la gestion du stress et le changement. De même, des formations en ligne et des programmes éducatifs aident à aborder le changement activement. «En adoptant une approche positive face au chan ­ gement et à l’ambiguïté, nous renforçons la compréhension et la capacité des collabora ­ trices et collaborateurs à se développer personnellement et professionnellement», explique Daniela Reolon, Change Lead en Suisse.

Ensemble pour un avenir solide

Le Team GCI se compose de membres de la communication, des HR, du Transformation Office ainsi que des unités du marché et du groupe. Chaque personne impliquée s’engage en plus de son travail ordinaire, car elle est convaincue qu’elle peut faire bouger les choses. L’approche fondamentale est la co -création entre le Hub GCI et les Change Leads. Par exemple, une trentaine de Change Leadership Labs ont eu lieu, avec un débat sur une ap ­ proche commune de l’accompagnement du changement, tout d’abord à l’échelle des pays avec tous les membres de la direction, puis pour finir avec les équipes de direction. De plus, 350 équipes ont organisé des ateliers «Bring our strategy to action» pour mener des réflexions sur ce que la nouvelle stratégie du groupe signifie pour les différentes équipes, et comment contribuer concrètement au succès d’Helvetia. Prochaine étape: le déploiement de check-ins et de boîtes à outils qui aident les équipes à trouver leurs repères, à élucider des questions et à définir les prochaines étapes.

Ce dont nous avons besoin maintenant

Le changement peut déstabiliser, mais aussi offrir des opportunités. «Nous souhaitons une ouverture au changement, une participation active aux activités comme les ateliers ou les tables rondes, ainsi que la disposition à assu ­ mer ses responsabilités dans son environne ­ ment», déclare Susanne Tengler, Head Corporate Affaires and CEO Office.

Daniela, Barbara et Susanne sont convaincues qu’Helvetia est parée pour accompagner avec succès les changements de demain. Ce qui importe avant tout, c’est la confiance de tous les collaboratrices et collaborateurs dans la direction commune que nous prenons en tant qu’entreprise. C’est en effet le seul moyen pour que le changement ait lieu et pour que nous puissions continuer d’avancer au nom de l’entreprise.