Cinco años de Helvetia Aviation: una historia de éxito.
«Abróchense los cinturones y prepárense para el despegue» fue el lema del 1 de octubre de 2019, cuando Helvetia entró en el mercado internacional de seguros de aviación y responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos. Helvetia Aviation ya puede echar la vista atrás a cinco años de éxito.
Texto Sonja Engl Fotos cedidas
El equipo Helvetia Aviation: Dan Salisbury, Gregor Banzer, Marc Weber, Stefan Koller, Remo Pigozzo, Greg Dawson, Vanessa Pfyl, Jo Dring (de izquierda a derecha). Falta Ben Snape, del equipo de Londres.
Cuando Helvetia decidió entrar en el negocio de la aviación hace cinco años, las expectativas eran altas. «Gracias a muchos años de experiencia y a una sólida red internacional, hemos podido construir rápidamente una importante cartera de clientes en el sector de la aviación, es decir, aerolíneas y empresas aeroespaciales», explica Marc Weber, Director de Seguros de Aviación de Helvetia. «Además, se contrató a un equipo de suscripción experimentado para Zúrich en muy poco tiempo y se abrió una oficina en Londres centrada en el sector General Aviation internacional a finales de 2020».
Los comienzos son siempre difíciles
Los primeros años fueron complicados. En particular, la pandemia, que casi paralizó el tráfico aéreo mundial, y el conflicto de Ucrania que estalló en 2022 plantearon al sector de la aviación y al mercado de los seguros retos desconocidos e inesperados. «Gracias a nuestra sólida preparación y a nuestro fuerte posicionamiento en el mercado, hemos podido gestionar estos acontecimientos difíciles de forma profesional y exitosa», continúa Marc. Desde el inicio de la suscripción, el departamento de Aviación ya ha suscrito un total de unos 275 millones de dólares en primas brutas y ha contribuido a la rentabilidad de las Specialty Lines cada año.
«Me encanta formar parte de TeamHelvetia y trabajar en algo más grande.»
Innovaciones más allá del negocio principal
Además del día a día, el departamento ha sido pionero en proyectos de mejora de la eficiencia, como la introducción de procesos de reserva semiautomatizados (Xchanging) y la herramienta de suscripción digital «Whitespace».
Estas innovaciones han sido posibles gracias a una estrecha colaboración con las partes interesadas internas y al apoyo de la Dirección de Helvetia. «Me encanta formar parte de #TeamHelvetia y trabajar en algo más grande», comenta Jo, del equipo de Londres.
En la actualidad, el equipo de suscripción de Aviación está formado por nueve personas repartidas entre las dos sedes de Stettbach/ Zúrich y Londres. Cuentan con el apoyo de los equipos de Operations y Finance.
¿Y mañana?
En estos cinco años, el departamento de Helvetia Aviation se ha establecido con un gran compromiso y previsión, y seguirá liderando el camino con todo su empeño en el futuro, manteniendo el espíritu de un «Global Specialist providing customised solutions» (especialista global que ofrece soluciones personalizadas) como parte de la nueva estrategia.
Chunking
El chunking (fragmentación) es una forma eficaz de superar la procrastinación. Al dividir las tareas grandes en pasos más pequeños y manejables, se reduce la sensación de agobio y aumenta la motivación. Cada paso completado con éxito da una sensación de satisfaccin y ayuda a concentrarse en el siguiente paso. Además, conviene fijar un plazo realista para cada paso.