Prima scelta per i clienti facoltosi.
Il portafoglio prodotti e il servizio offerti dall’Helvetia Germania si concentrano in particolare sulle esigenze dei clienti facoltosi. Oltre alla copertura assicurativa di beni materiali, viene posta particolare attenzione alla pianificazione della liquidità e del patrimonio, alla protezione della famiglia e, se del caso, anche della propria impresa.
Testo Markus Herrmann Foto Per gentile concessione
Per tutelare in modo ottimale i propri beni materiali e l’azienda, i clienti facoltosi esigono soluzioni individuali e un servizio di prim’ordine. Oltre a esperienza pluriennale e una consulenza personale e competente, si aspettano tempi di risposta rapidi e discrezione assoluta.
Nei rami assicurativi Arte, Veicoli di lusso e Veicoli d’epoca, l’Helvetia è fra i top 3 nel mercato tedesco.
L’Helvetia Germania si è affermata quale fornitore di soluzioni assicurative per una clientela facoltosa ed esigente e sta ulteriormente rafforzando la propria posizione di mercato nel segmento. Nei rami assicurativi Arte, Veicoli di lusso e Veicoli d’epoca, l’Helvetia è fra i top 3 nel mercato tedesco. Il portafoglio è completato da un’assicurazione contro tutti i rischi per edifici di pregio e la mobilia domestica e assicurazioni per gli sport d’acqua per imbarcazioni sportive e yacht.
Competenza. Rapidità. Discrezione.
La clientela si aspetta più che semplici prodotti di punta. Per questo motivo, l’Helvetiaha radicalmente ristrutturato l’attività nel settore della clientela individuale orientandola rigorosamente alle esigenze di questo particolare segmento.
Oltre a soluzioni assicurative su misura, viene posta grande attenzione alla qualità del servizio: i clienti hanno la possibilità di mettersi in contatto direttamente con esperti specializzati nei settori dell’arte, delle imbarcazioni di lusso o delle autovetture di prestigio. Lo scambio diretto e personale permette di offrire una consulenza personalizzata, improntata alla fiducia e al più alto livello.
I clienti apprezzano in particolare la flessibilità e molteplicità delle soluzioni. L’Helvetia Germania offre coperture su misura da un’unica fonte, limitando drasticamente l’esposizione di questioni private su più fornitori. Discrezione e protezione assoluta dei dati rivestono infatti grande importanza in questo particolare segmento di clientela.
Le radici svizzere e i valori che vi si accompagnano rafforzano la fiducia che la clientela tedesca ripone nell’Helvetia. Al contempo, l’orientamento internazionale del Gruppo Helvetia consente di offrire soluzioni assicurative transnazionali facendo capo a una estesa rete di partner.
Un’offerta completa, dunque, accolta con ampio favore dal pubblico target, come lo dimostrano la significativa quota di mercato, la buona disponibilità a pagare e una quota di sinistri felicemente stabile. Un modello d’affari che l’Helvetia Germania sta sviluppando in modo mirato.
Monotasking invece di multitasking
Il multitasking riduce la produttività. Se si passa continuamente da un’attività all’altra, come leggere una e-mail mentre si prepara una proposta di progetto, l’attenzione rimane in parte focalizzata sull’attività precedente. Quando si ricomincia a scrivere, una parte del cervello è ancora occupata con la e-mail. Le ricerche hanno dimostrato che possono trascorrere fino a 20 minuti per tornare nel flusso dopo un’interruzione.