La diversité dans les marchés nationaux.
Les collègues des marchés nationaux mettent en lumière les différents aspects du thème de la diversité.
L’importance de la spécialisation et de la diversité dans le réseau de vente.
Texte Carlos Diaz Cruz, Helvetia Espagne, Photo màd
Le courtier est un élément fondamental du modèle économique d’Helvetia Seguros España, étant donné que la majeure partie de l’activité commerciale de cette dernière passe par ce canal. De ce fait, la compagnie dispose d’un réseau commercial vaste et hétérogène réparti sur l’ensemble du territoire national pour répondre aux besoins de couverture de toutes les personnes dans toutes les régions de l’Espagne en leur offrant un service direct, de proximité et de qualité.
Le profil des courtiers d’Helvetia Seguros est très varié. Dans son réseau commercial, constitué de quelque 4’300 courtiers, on trouve aussi bien des personnes jeunes affichant une excellente formation que des personnes fortes de nombreuses années d’expérience dans le secteur des assurances et d’un portefeuille de clients important. De la même manière, on observe que certains courtiers présentent un profil plus numérique tandis que d’autres continuent de tabler sur des canaux plus traditionnels.
Les agents exclusifs occupent une place importante au sein de la compagnie. Parmi les 1’500 qui tiennent ce rôle, plus de 600 disposent de bureaux qui arborent le nom de la compagnie, contribuant ainsi à la visibilité de la marque Helvetia dans l’ensemble du pays. Un grand nombre de ces agents sont spécialisés dans un secteur ou une branche en particulier, ce qui permet à la compagnie de proposer un meilleur conseil à la clientèle.
Helvetia Seguros a conscience d’évoluer dans un environnement pluriel, divers et complexe. Pour cette raison, depuis ses débuts, elle s’est fixé pour objectif principal, entre autres, d’apporter son soutien à tous les types de personnes, et elle y est parvenue grâce à la large diversité et à la grande spécialisation de son réseau de courtiers.
La diversité, un avantage concurrentiel.
Texte Helvetia Allemagne, Photo màd
La diversité est importante pour augmenter l’attractivité de l’employeur ainsi que pour attirer et fidéliser le personnel. Il s’agit entre autres de thèmes tels que la balance entre les générations visant à assurer un mélange équilibré de générations et le transfert de connaissances entre elles. Les formes de travail nouvelles et flexibles ainsi que les femmes à des postes de cadre et dans la vente entrent également en ligne de compte.
Helvetia Allemagne a mis en place une nouvelle formation à cet effet: «Marketing personnel pour les femmes, image de confiance et de sympathie», qui a rencontré un grand succès. L’objectif était de développer son propre style et de donner plus de visibilité à sa propre performance.
En outre, les collaboratrices peuvent participer à intervalles réguliers à des formats d’échange interentreprises avec des femmes ayant réussi à occuper des postes de direction dans le secteur de l’assurance.
Les développements actuels montrent que la voie choisie est la bonne: la part des femmes à des postes de cadre chez Helvetia a sans cesse augmenté, passant à près de 10 % au niveau des responsables de team. Cette tendance sera soutenue par d’autres mesures l’année prochaine pour accroître la diversité chez Helvetia Allemagne.
La Charte de l’inclusion.
Texte Alida Dossena, Helvetia Italie, Image màd
Le Groupe Helvetia Italie s’engage depuis toujours pour favoriser le développement d’une culture d’inclusion et de respect de la diversité. Depuis 2021, il fait partie du réseau Valore D, une association d’entreprises nationales et internationales engagées dans les domaines de la diversité et de l’inclusion.
En 2022, il a lancé un programme de formation sur le thème de l’égalité des genres et du leadership inclusif. Les séances de formation visent à renforcer le style de leadership Helvetia en adéquation avec la stratégie 20.25 et les principes de l’helvetia.way.
Destinée à l’ensemble des responsables gérant des ressources (cent trente personnes en tant que modèles), la formation a été précédée de trois groupes d’écoute auxquels ont participé un nombre restreint de cadres choisis par échantillonnage.
Le programme aboutira à la rédaction de la «Charte de l’inclusion», un document qui reprendra les principes clés qu’Helvetia entend adopter pour parvenir à la pleine égalité des genres et à la valorisation de tout le talent organisationnel.
Candidature à l’aveugle.
Texte Michaela Angerer, Foto Ursula Czerny, Helvetia Autriche
Nom, âge, sexe, nationalité: ces données sont abandonnées. Ce qui compte, c’est la motivation et les qualifications. Dans le cadre des journées d’action Divörsity, Helvetia Autriche a développé en 2019 le projet pilote «Blind Recruiting.» «Nous attachons une grande importance à l’égalité des chances, et pour l’augmenter encore, nous avons donné pour la première fois aux candidats et candidates la possibilité de postuler anonymement à tous les postes vacants», raconte Thorid Braunstein, responsable de team Développement de l’entreprise et du personnel et initiatrice du projet. En tant qu’entreprise, Helvetia Autriche est allée encore plus loin et le premier tour de candidature a donc eu lieu «à l’aveugle», c’est-à-dire sans que la personne candidate et l’équipe de recrutement se voient.
«Nous vivons la diversité. C’est pourquoi il nous tenait à coeur de participer à ces journées de projet. Avec le projet pilote de recrutement à l’aveugle, nous avons réussi à diffuser à l’extérieur ce que nous vivons au sein de l’entreprise », résume Thorid Braunstein. Afin d’asseoir l’engagement en faveur de l’égalité des chances également au-delà des journées d’action, la possibilité de postuler de manière anonyme a entre-temps été définitivement intégrée sur le site Internet d’Helvetia Autriche.
De la diversité des parcours professionnels au développement de la performance.
Texte Olivier Fernandes, Helvetia France, Photo màd
Le concept de la diversité en entreprise repose sur l’inclusion, l’acceptation des différences ou l’égalité des chances. Qu’il s’agisse de genre, d’origine, de milieu social ou de toute autre catégorie, la diversité est aussi et surtout une question d’équité, de respect et de performance.
En optant pour des recrutements de profils différents,voire atypiques, et en encourageant des mobilités internes avec des formations adaptées, nous cultivons une variété de perspectives, d’expériences, d’idées et de façons de penser.
Sandrine Legay, comptable pendant une quinzaine d’années, est maintenant cheffe de projets évènementiels au sein du service communication. Maud Joly Bietiger, ingénieure, décide de réorienter sa carrière en ressources humaines. Après une formation en alternance chez Helvetia, elle devient responsable de nos formations. Enfin, notre département dédié aux risques maritimes recrute tous les ans d’anciens navigants formés par l’École Nationale Supérieure Maritime.
La stratégie de diversité chez Helvetia France, c’est faire des différences individuelles, de la richesse des parcours professionnels, un véritable levier de croissance.
Talenta, die Diversitätsinitiative von Caser.
Text Caser, Spanien, Image màd
Talenta est une initiative transversale de Caser qui a vu le jour en 2017. Reposant sur la diversité, élément clé, elle a pour objectif de créer de la valeur à travers la vision et le talent des femmes. Elle comporte quatre axes de travail, qui visent les buts suivants:
1. Capital humain: transformer la diversité de genre en avantages et bénéfices, attirer, retenir et promouvoir les meilleurs profils féminins en encourageant leur présence, par la méritocratie, à des postes à responsabilité.
2. Culture: enrichir les valeurs de la compagnie.
3. Positionnement: positionner Caser comme une entreprise socialement engagée en faveur de la diversité vis-à-vis de toutes ses parties prenantes.
4. Réseautage: générer de la valeur pour le Groupe en entretenant des relations avec d’autres entreprises de premier plan qui mettent en place des initiatives en faveur de l’égalité.
À cette fin, elle dispose d’un plan d’action incluant différentes initiatives, parmi lesquelles il convient de mettre en avant les programmes de formation – en collaboration avec les Ressources humaines – adaptés et axés sur le développement du talent et du leadership féminin, ainsi que la participation à des groupes de travail et des actions de sensibilisation en matière de diversité (comme le bref module ciblé de formation en ligne sur la diversité destiné à l’ensemble du Groupe ou les exposés à l’intention des cadres sur le thème des biais). Talenta dispose, entre autres, de la certification de la Charte de la diversité, qui souligne l’engagement de Caser à l’égard des valeurs d’égalité, de diversité et d’intégration des personnes.
