Il futuro nei mercati nazionali.

Il 26 aprile 2023, dopo una pausa di svariati anni, il Dialogo sul futuro organizzato da Helvetia Germania si è svolto nuovamente in presenza a Francoforte. 425 collaboratori si sono dati appuntamento per uno scambio di idee e opinioni e per saperne di più sul futuro dell’Helvetia. Il Dialogo sul futuro è iniziato con un video in cui i collaboratori Helvetia hanno raccontato in brevi sequenze i successi ottenuti nel 2022 e i punti salienti del 2023. Le sedi di Berlino, Amburgo, Karlsruhe, Colonia, Monaco e Norimberga hanno seguito l’evento in collegamento diretto. Il CEO Volker Steck ha quindi passato in rassegna i risultati ottenuti, illustrando il percorso dell’Helvetia verso un futuro di successo con la strategia helvetia 20.25. Attraverso un sondaggio in presenza, i partecipanti hanno valutato i progressi dei cinque pilastri strategici. In presenza o in diretta streaming dalle rispettive sedi, hanno quindi preso la parola altri membri della Direzione generale e collaboratori su temi relativi al futuro dell’Helvetia. Riunendo tutti i contributi, il graphic recorder Helge Windisch ha quindi creato un protocollo visivo. L’immagine che ne risulta dimostra chiaramente ciò che rende l’Helvetia tanto speciale.

Le soluzioni tecnologiche per prevenire i rischi e fornire informazioni permettono di valutare i nostri rischi. Abbiamo distribuito dei segnalatori satellitari ai nostri assicurati con barche di diporto che navigano in zone a rischio climatico per rilevare la posizione delle imbarcazioni e adeguare la nostra esposizione con programmi di riassicurazione su misura.

L’Internet delle cose ci permette di garantire che la merce ha viaggiato nelle condizioni richieste e, in caso di reclamo, di conoscere lo stato, il luogo e la data: informazioni utilissime per calcolare l’indennizzo.

I passi successivi sono il trattamento dei dati tramite soluzioni di intelligenza artificiale per anticipare la manutenzione delle apparecchiature o per prevenire meglio i danni.

Oltre alla sicurezza e alla confidenzialità dei dati, un’altra grande sfida per l’Helvetia è l’adozione di una solida politica di riciclaggio delle apparecchiature e delle batterie, al fine di controllare il più possibile l’impatto ambientale legato alla raccolta, all’archiviazione e al trattamento delle informazioni.

L’ampia rete di agenti è un elemento fondamentale per il business e lo sviluppo imprenditoriale di Helvetia. Tuttavia, molti agenti stanno raggiungendo un’età in cui dovranno passare il testimone e realizzare un ricambio generazionale. Come attuare questo processo col maggior coordinamento possibile per assicurare il futuro della società?

A tal fine, Helvetia Seguros ha creato il cosiddetto Piano dei successori di Helvetia. Si tratta di un monitoraggio annuale dei suoi agenti esclusivi che nei prossimi 5 anni raggiungeranno l’età di pensionamento (o che saranno affetti da una malattia), finalizzato a coordinare con il massimo anticipo possibile la designazione di un successore, in modo da consentire la continuità operativa tramite una formazione esclusiva e personalizzata. Ciò permetterà di conseguire una migliore redditività grazie alle nuove opportunità che il successore potrà concretizzare mediante una formazione specifica. Viene inoltre promosso il senso di appartenenza e di affiliazione alla società, e viene significativamente migliorata la professionalizzazione della rete. Tale tipo di formazione riguarda diversi ambiti: conoscenze tecniche, gestione commerciale, attività manageriale, gestione di processi e tecnologie, ecc.

Helvetia Seguros dimostra in questo modo di preoccuparsi degli scenari futuri facendo anticipatamente fronte all’incertezza, adattandosi e creando un futuro più favorevole.